Die Kommunikation rund um die Strategie «Digitale Verwaltung 2018–2023» war geprägt von vielen einzelnen Massnahmen, unterschiedlichen Kanälen und einer hohen Komplexität. Inhalte waren vorhanden, jedoch fehlten klare Strukturen, eine konsequente Zielgruppenansprache sowie eine übergeordnete Steuerung und Messbarkeit der Kommunikation.

Ziel war es, die Kommunikation strategisch zu schärfen, zu vereinfachen und nachhaltig wirksam zu machen.

TM Kommunikation analysierte die bestehenden Instrumente, Inhalte und Anspruchsgruppen und entwickelte darauf aufbauend eine klare Kommunikationsstrategie mit konkreten Handlungsempfehlungen und einer umsetzbaren Massnahmenplanung.

Im Zentrum stand der Aufbau eines strukturierten Content- und Redaktionssystems: Wir etablierten regelmässige Redaktionsmeetings, definierten Themen, Formate und Zielgruppen und entwickelten Redaktionspläne als zentrales Steuerungsinstrument für alle Kanäle. Inhalte wurden systematisch geplant, aufbereitet und mehrfach genutzt – von Intranet und Website über Newsletter bis hin zu Social Media und Veranstaltungen.

Ergänzend begleiteten wir die Umsetzung operativ: von der inhaltlichen und gestalterischen Aufbereitung einzelner Beiträge und Post-Mailings bis hin zur Entwicklung eines konsistenten, zielgruppengerechten Kommunikationsauftritts.

Das Resultat: eine regelmässige, koordinierte Kommunikation mit klarer Struktur – statt isolierter Einzelmassnahmen.